Usability аудит

Коллеги, сколько стоит нынче usability аудит для портала и есть ли у кого опыт какой, может даже есть кто этим занимается?

top of hotblogs.org.ua

Комментарии

Изображение пользователя Махомет Александр.

Имхо ни в уанете ни в рунете, профессиональный usability аудит как такой еще не существует :). То что вам предложат наши конторы - может сделать любый хороший опытный веб мастер.

Але жити то якось треба і вже сьогодні :), так що можу порадити пару контор (російські), які можуть провести юзабіліті аудіт.

Изображение пользователя Махомет Александр.

порадь, интересно :)

Российские юзабилити конторы

Вот российские юзабилити компании:
1) Usethics
2) UIDesign Group
3) HumanoIT Group

Меня зовут Александр Сергеев и я представляю HumanoIT Group. Мы занимаемся аудитом и проектированием интерфейсов.

Если кому-то интересно, предлагаю продолжить в ICQ: 368 980 583.

С Уважением,
Александр Сергеев,
HumanoIT Group CEO,
E-Mail: Alexander.Sergeev@humanoit.ru,
ICQ: 368980583

Забыл еще одну компанию, но она, насколько я знаю, занимается исключительно оценкой интерфейсов в своей собственной юзабилити-лаборатории.

Речь о UsabilityLab.

Изображение пользователя IgrOK.

http://humanoit.ru/company/index.htm
У вас здесь шесть (!!!!!!) цветов для основного текста используется. Спасибо, вы меня сподвигаете на создание своей собственной юзабилити-компании :)

Изображение пользователя Anton Voychenko.

консалтингового агентства ;)

Все цвета играют свою функцию.
1) Розовый - навигационную (меню и заголовок) - это только заголовки
2) Синий - это только ссылки
3) Серый заголовок - "фоновый" заголовок
4) Ну и цвет основного текста (близкий к черному)
5) Вставка - это блок с основной информацией, summary block

Изображение пользователя ganges.

>4) Ну и цвет основного текста (близкий к черному)

Если говорить о юзабилити, то цвет текста может быть любого цвета, если он черный на белом фоне :)

Изображение пользователя IgrOK.

А можно вам вопрос?

Вот смотрю, в вашем портфолио есть сайт http://www.cntiprogress.ru/
Вы пишете, что делали им экспертную оценку.

Зачем ТАКОМУ сайту юзабилити-тестирование? Это какая-то убогая серая отсталость. Им нужен человек, который научит не писать заголовки заглавными буквами, тестировать сайт хотя бы в 2 самых популярных браузерах и расскажет о том, что так сайты делали 7 лет назад. Им не нужно юзабилити пока, ну совершенно.

Я понимаю, конечно, что это бизнес, но когда меня просят оценить ТАКИЕ сайты с точки зрения юзабилити, я им всегда говорю, что не доросли :)

Изображение пользователя ganges.

Браво +1

1) Игрок, вы перепутали. Мы делали им экспертную оценку, а не юзабилити-тестирование. Учите матчасть - это разные вещи.

2) К сожалению сделать экспертную оценку не значит применить все рекомендации.

Изображение пользователя IgrOK.

Я понимаю, ваши рекомммендации здесь не причем. Я о подходе.

Вот не понимаю я, как можно на полном серьезе "анализировать" такой сайт! Он просто плохой и все. Т.е. можно давать рекоммендации по улучшению в целом хорошего сайта, но с некоторым количеством ошибок. А здесь просто должно быть резюме "Все переделать".

Есть предложение :)

Давайте каждый будет заниматься своим делом, вы будете пользоваться фотошопом, а мы будем выполнять проектирование интерфейсов и проводить юзабилити-тестирование.

Тогда и волки будут сыты и овцы целы :)

Изображение пользователя IgrOK.

Какая ирония.

Изображение пользователя Anton Voychenko.

какое seo ))))

Ну а как по-другому? :)

Пришел, ответил на ваш вопрос по поводу российских и белорусских юзабилити-компаний, а взамен немножко пропиарился (перед поисковыми роботами) :)

IgrOK, все равно вы - молодец, желаю развития вашему ресурсу (и собираюсь скоро написать про это обсуждение в Guicci), следите за трэкбэками :)

Изображение пользователя IgrOK.

Буду следить. Но подколка у вас все равно вышла очень плохой.

Изображение пользователя Anton Voychenko.

кст, я ваш Guicci регулярно читаю ;) будем ждать :)

Изображение пользователя ganges.

Я провел поверхностый аудит Вашего интерфейса :) на главной странице и пришел к выводу, что при отключенной графике глобальная навигация просто сливается с фоном. На крайняк можно и ее черными буквами сделать, тогда, если улетят картинки слова будут видны более вменяемо.

Почему, позвольте спросить, в 2007 году выбран метод разметки страниц сайта (табличный метод) образца 1997 года?

Насчет того, что каждый цвет выполняет свою функцию - можно поспорить.

Мы оцениваем не только юзабилити, а также полезность и убедительность.

Здесь подробнее про наш подход.

Кроме того в фокусе нашего внимания оказываются след. вещи: дизайн (граф. оформление), информационная архитектура (структура сайта, навигация, подписи, лэйблы), пользователи и пользовательские задачи, заголовки и текстовое наполнение сайта.

В экспертной оценке принимают участие как юзабилити-специалист, так и наш дизайнер. Поэтому малейшие проблемы с дизайном обязательно попадают в отчет. Это, например, касается контраста, выравнивания, пауз, композиции и т.д.

Изображение пользователя IgrOK.

И еще, касательно вашего собственного сайта. Вам никто не говорил, что ссылки должны визуально выглядеть именно как ссылки? В вашем случае, с таким огромным разбросом цветов совершенно непонятно, где именно они. То, что у вас под "1-2-3" на главной вообще кошмар, за ссылки можно принят ВСЕ. Вы бы хоть подчеркнули их настоящие... А превюшки на них это вообще жесть для юзабитилистов...

К сожалению, действительно на главной странице именно в блоках 1-2-3 есть проблемы. Спасибо за замечание (вы, кстати, не первый - мы опрашивали людей - были схожие замечания).

Однако к счастью, во всех иных случаях ссылки на сайте мало того, что синие, так они еще и дарят посетителям радость от интерактива (я имею в виду подчеркивание на mouse over).

По поводу Snap Preview Anywhere я уже писал в блоге, не хочу повторяться.

Изображение пользователя IgrOK.

А почему вы не подчеркнули ссылки? Если уж используете такую гамму цветов, то хоть так их можно выделить... Вообще, ИМХО, ссылки могут быть не подчеркнуты только в ограниченном числе случаев, в массе подчеркивание необходимо.

Давайте так, начистоту, по-простому: вы смотрите на страницу, видите там синий текст и не понимаете что это ссылка?

На данном конкретном сайте их подчеркивать не нужно. Начитались Нильсена, прямо не могу.

Изображение пользователя Anton Voychenko.

угу

Позвольте не согласиться с вами.

Для того, чтобы провести экспертную оценку или юзабилити-тестирование, нужно:
1) вникнуть в предметную область веб-сайта/веб-приложения
2) выяснить максимум информации о пользователях и пользовательских задачах
3) и т.д. и т.п.

Вот примерный процесс юзабилити-аудита (или, другими словами, экспертной оценки).

Опытный веб-мастер (aka мастер на все руки) - уже давно в прошлом. Разделение обязанностей уже давно произошло. Менеджер проекта собирает (у заказчика и будущих пользователей сайта) и анализирует требования к проекту, веб-дизайнер делает дизайн, программист пишет код, QA-специалист - тестирует функционал.

Ну и добавьте к этому списку проектировщиков интерфейса, которые занимаются прототипированием, и вы получите профессиональную команду.

поправочка

Изображение пользователя puzik.

только "любый" опытный веб мастер должен быть опытным в usability, знать соответствующие исследования , читать соответствующую литературу, самому быть знакомым с юзабилити тестированием, знать хотя бы кто такой Якоб Нильсен наконец :), а таких людей я уверен немного ...но есть.

+1

> не существует

да, это факт.

>может сделать любый хороший опытный веб мастер.

тоже факт

я частично таким занимаюсь, но никогда не продавал как отдельную услугу.
могу сделать поверхностный забесплатно, если есть желание потом сделать углубленный или сотрудничать в плане разработок, продвижения итд

Изображение пользователя Anton Voychenko.

давай, поверхностный, забесплатно :)
аська - 316480531

Изображение пользователя ganges.

Вот с этого надо начинать :) поверхностный и за-бесплатно.

Если есть пару косых президентов то можешь погуглить usability тестирование

если народ хочет "отдать бабки и поставить галочку"

А так вообще Нильсена читать. Нужно 5 "тестируемых" человек, 1-2 интервьюера, которые в курсе вообще процесса и одна видеокамера + естественно компьютери коннект на сайт.

Очень не плохо, если есть статистика посещений и уходов с кажой конкретной страницы - сколько и куда еще ДО тестирования, чтобы потом ПОСЛЕ внесения изменений, последовавших за тестированием проверить его полезность.

Покажи сайт и можно будет сказать поверхностным можно обойтись или все-таки париться :)

Изображение пользователя Anton Voychenko.

тут не хочу писать
могу урл в аську дать 316480531 или на почту, сам понимаешь...

Изображение пользователя ganges.

Понимаю, конечно

andrey.stefanenko@gmail.com

Изображение пользователя Anton Voychenko.

отправил

Изображение пользователя ganges.

я ответ отправил

Изображение пользователя gruzchik.
Изображение пользователя IgrOK.

Кстати, прикольный сайт. Крупные шрифты здорово обыгрываются :)

Изображение пользователя puzik.

а люди наверное думают что это хорошо!

Изображение пользователя ganges.

@IgrOk

Пора уже rel="nofollow" включать, ты не находишь? :)

Изображение пользователя IgrOK.

Вообще-то с самого начала :)))

Изображение пользователя Anton Voychenko.

ну что вам ссылочек что ли жалко ? ))) тут не такие и большие тицы )))

Изображение пользователя IgrOK.

Зато существенно больше попадет на ссылки в профилях. Так как это + пару ссылок на главной -- единственный выходы из сайта.